空天通讯文档

# Cellsys系列App用户协议

发布日期：2021年9月8日

生效日期：2021年9月8日

# 1. 定义

“广州空天通讯Cellsys系列App”（以下统称为CellsysApp，官网：www.airkoon.com (opens new window)）是广州空天通讯技术服务有限公司（以下简称空天通讯）旗下的商业解决方案及空间数据服务平台。

本系列App目前包含Cellsys、Operator、Commander、Chat、Collector、Manager、Explorer等七个App。

“最终用户”，“用户”指访问CellsysApp或者接受此协议的您或您所在的公司或者其他合法成立的机构，以及这个公司的子公司或者机构。条款中的“您”或“您的”便指代最终用户或用户。

“我们”，“我们的”指代CellsysApp。

“数据”指任何CellsysApp或第三方数字数据集，包括但不限于地理矢量数据、栅格数据报告或相关表格属性、信息、资料、文字、软件、声音、图片、视频、技术等，无论这些数据集是与产品和服务捆绑还是单独交付。

“文档”指随产品与服务一起分发的所有用户参考文档以及网站中附属的文档。

“在线服务”指由CellsysApp或其许可人托管的任何基于Internet的地理空间系统，包括应用程序和有关API，用于存储、管理、发布和使用地图、数据和其他信息。在线服务分为免费在线服务和收费在线服务两种。

“产品和服务”指根据本许可协议的条款许可的软件、数据、在线服务和文件。

“期限许可”指为在限定时间（“期限”）或基于订购或交易使用产品和服务而提供的许可或访问权限。

“内容提供商”指第三方提供内容和服务的公司或机构，包括CellsysApp的许可人，数据提供商，以及服务提供商。

# 2. 接受本条款

CellsysApp用户协议（以下简称“本协议”）是您与空天通讯之间的法律协议。本协议是最终用户访问本网站、注册账号、付费及实际使用CellsysApp提供的相关服务时适用的通用条款（另外付费用户需要与CellsysApp签署付费服务协议）。因此，请您在注册CellsysApp用户账号或接受使用CellsysApp针对付费用户提供的相关服务之前，详细地阅读本协议的所有内容。如果您购买我们的产品，本协议约定内容还将继续适用于您购买的产品以及后续服务使用。如果您代表某个公司或其他法人实体签署本协议，则表明您有权让此类实体及其附属机构接受这些条款和条件，在这种情况下，条款中的“您”或“您的”便指代此类实体及其附属机构。如果您没有此权限，又或您不同意这些条款和条件，请不要接受此协议，因此也将无法使用CellsysApp提供的服务。

未经事先书面许可，我们的直接竞争对手不可使用此服务。此外，直接竞争对手也不能以监视服务可用性、性能或功能为目的或出于任何其他基准建立或竞争目的使用CellsysApp提供的服务。

# 3. CellsysApp提供服务

CellsysApp不断创新以向其用户提供最优体验。您认知并同意CellsysApp提供的服务的形式和本质可不经事先通知您而不时变换。

作为这种持续创新的一部分，您认知并同意CellsysApp可自行决定，无须事先通知您，即停止（永久或暂时）向您或全体用户提供服务。您可在任何时候停止使用服务。您停止使用服务时无需特别通知CellsysApp。

您认知并同意，如果CellsysApp禁用对您的帐户的访问权，则您可能被阻止获得服务、您的帐户资料或包含在您帐户中的任何文件或其他内容。

您认知并同意，CellsysApp可自行决定在任何时候设置您可通过服务发送或接收的传输数量或用于提供任何服务的存储空间的上限。

# 4. 您对服务的使用

（1）用户在CellsysApp注册账号后，即可享受CellsysApp根据实际情况针对注册用户提供的免费服务；用户在CellsysApp注册账号并付费后，可以享受CellsysApp根据实际情况针对付费用户提供的相关服务（简称“付费用户服务”）。内容可能包括：订购产品的使用；不同级别用户享受不同权限及服务；为付费用户提供的如商业咨询、订购产品维护升级通知、技术支持等衍生服务；以及其他CellsysApp提供的，标明为付费用户所享有的服务。

（2）用户服务的具体内容、用户对象、费用、参与方式、参与条件等，CellsysApp会在相关页面上做明确的提示，如果用户拒绝支付相应费用或不同意相关内容，则无法使用相应服务。CellsysApp将有权决定并随时修改所提供的用户服务的内容、条件、资费标准、期限和收费方式等（包括免费到收费或收费到免费的修改，不同阶段不同收费，不同用户级别不同收费，服务提供或取消等）。

（3）用户在注册账号时应提供完整、详尽、真实的个人资料，如个人资料有变更，应及时登录账号进行更新。付费用户了解并同意：账号一旦设定，就不可再为变更；密码则可以在CellsysApp的网页上进行更改；如因付费用户不及时更新或提供不准确资料造成无法使用付费用户服务的， CellsysApp不承担任何责任。

（4）用户注册成功账号后，应承担对其账号进行管理的完全责任，并对其账号进行的活动和行为负法律责任。如因用户自身过错（包括但不限于转让账号、与他人共用、自己泄露等）或付费用户计算机感染病毒或木马，导致账号或密码泄漏、遗失的，用户应自行承担由此造成的损失，CellsysApp将保留对处理付费用户账号或密码遗失等问题所提供的服务索取服务费用的权利。此时，用户应当及时向CellsysApp说明，并提交该账号的注册信息和为其所有的有关证明，通过CellsysApp审核后，CellsysApp将帮助您恢复或重建帐号。

（5）若用户发现其账号或密码遭他人非法使用或有异常使用的情形，应立即通知CellsysApp，并提交该账号为其本人所有的有关证明，以便申请该账号的暂停使用，因此而造成的损失，CellsysApp不承担赔偿责任。

（6）用户对其所浏览、阅读的付费产品的相关内容，应当承担不泄露、不复制、不传播、不转发、不利用付费用户资格进行任何损害作者、CellsysApp或其他用户利益行为的义务。

（7）用户应按照CellsysApp制定并公布的服务规则、内容等，使用相关服务。用户不得采取破解、反向工程、植入病毒木马程序、黑客攻击等其他对CellsysApp及其网站、网站内容、服务等具有危害的行为。

（8）用户在使用CellsysApp在线服务(包括但不限于付费用户服务)过程中，必须遵循以下原则：

  • 遵守中华人民共和国有关的法律和法规；
  • 不得为任何非法目的而使用网络服务系统；
  • 遵守所有与网络服务有关的网络协议、规定和程序；
  • 不得进行任何可能损害、攻击、使服务器过度负荷或其他可能影响、破坏CellsysApp所提供服务的行为；
  • 不得利用CellsysApp网络服务系统进行任何可能对互联网的正常运转造成不利影响或可能干扰他人以正常方式使用CellsysApp所提供的服务的行为；
  • 不得利用CellsysApp网络服务系统传输任何骚扰性、中伤他人、辱骂性、恐吓性、庸俗淫秽、侵犯他人知识产权或公众/私人权利的其他任何非法的信息资料；
  • 不得利用CellsysApp网络服务系统进行其他不利于CellsysApp的行为；
  • 不得利用CellsysApp服务以任何形式侵害任何人的专利、商标、商业秘密、著作权或其他专属权利；
  • 不得将有关干扰、破坏或限制任何计算机软件、硬件或通讯设备功能的软件病毒或其他计算机代码、档案和程序之资料，加以上载、张贴或以其他方式传送。
  • 就CellsysApp及合作商业伙伴的服务、产品、业务咨询应采取相应机构提供的沟通渠道，不得在公众场合发布有关CellsysApp及相关服务的负面宣传；
  • 如发现任何非法使用用户账号或账号出现异常使用的情况，应立即通告CellsysApp。

# 5. 隐私保护

（1）保护用户（特别是未成年人）的隐私是CellsysApp的一项基本政策。若父母（监护人）希望未成年人（尤其是十六岁以下子女）得以使用用户服务，应以父母（监护人）名义申请注册。

（2）CellsysApp将采取商业上合理的方式来保护用户个人资料及注册信息的安全，即使用通常可以获得的安全的技术和程序来保护数据和用户的个人资料及注册信息，以保护数据免受未经授权的访问、修改、泄露或销毁，保证用户的个人资料及注册信息在未经授权的情况下不被访问、使用或泄漏。对于非因CellsysApp的过错而造成用户账号的丢失或用户个人资料的泄密，CellsysApp将不承担任何责任。

（3）CellsysApp承诺在未获得用户的许可前，不会公开用户注册资料中的用户名、公司名称、联系地址、邮政编码、电子邮箱、电话、密码等个人资料。但如果出现下列情况将不在此承诺范围内：

  • 用户允许CellsysApp披露这些个人资料；
  • 有关法律法规或行政规章要求CellsysApp披露用户的个人资料；
  • 司法机关或行政机关基于法定程序要求CellsysApp披露用户的个人资料；
  • 为保护CellsysApp的知识产权和其他财产权益，需要披露用户的个人资料；
  • 在紧急情况下为保护其他用户和社会大众的人身安全，需要披露用户的个人资料；
  • 本公司合理怀疑有危害国家安全事情发生时，本公司主动将相关资料供公安机关调查处理；
  • CellsysApp可能会与第三方合作向用户提供相关的网络服务，在此情况下，如该第三方同意承担与CellsysApp同等的保护付费用户隐私的责任，则CellsysApp可将付费用户的注册资料等提供给该第三方。

（4）在不透露付费用户隐私资料的前提下，CellsysApp有权对整个用户数据库进行技术分析并对分析、整理后的用户数据库进行商业上的利用。该商业利用包括但不限于CellsysApp及其关系企业或合作对象对用户资料进行搜集、处理、保存、传递及使用，以做成会计资料、进行网络行为调查及研究、提供用户其它信息及服务或进行其它各种方式的合法使用。

（5）我们的隐私权政策适用于CellsysApp及其关联机构提供的所有服务，但不适用于由其他公司或个人提供的服务。我们的隐私权政策可能随时都会变更，并会在本页面上发布对隐私权政策所做的任何变更，对于重大变更，我们还可能会提供更为显著的通知。

# 6. 服务内容

CellsysApp提供丰富的解决方案、在线服务。用户理解并同意，CellsysApp服务的具体内容由空天通讯根据实际情况按“现状”提供。除非用户协议另有明确规定，CellsysApp任何功能的增加或强化，包括所推出的升级或新版本，均受到用户协议的规范。

CellsysApp向用户提供免费和收费的在线服务产品，用户使用免费在线服务不必向CellsysApp支付任何费用。对于收费的在线服务，CellsysApp在用户使用之前给予用户明确的提示，只有用户根据提示确认其愿意支付相关费用后，用户才能使用该等收费在线服务。如用户拒绝支付相关费用，则CellsysApp有权不向用户提供该等收费在线服务。

用户理解，CellsysApp仅提供相关软件和服务，除此之外与相关服务有关的设备（如移动电话、Pad、电脑、调制解调器及其他与接入互联网有关的装置）及所需的费用（如为接入互联网而支付的电话费及上网费）均应由用户自行负担。

我们将向注册用户提供在线服务的技术支持，技术支持的工作时段为：工作日9:00-18:00，技术支持主要包括以下内容：

  • 电话支持 付费用户在使用在线服务时，可以从CellsysApp的技术支持部门得到电话支持。 用户可以拨打技术支持热线，可以在第一时间获得技术工程师的帮助。
  • Email通知和短信通知 CellsysApp在线服务于产品升级维护时，免费注册用户及付费注册用户可以得到升级维护邮件通知及短信通知，前提是要求用户填写正确的邮件地址及手机信息。CellsysApp对产品升级维护通知是否正确送达不承担任何责任。
  • 现场支持 现场支持只面向付费用户。用户遇到重大问题并确认为CellsysApp在线服务问题时，在上述支持服务方式不能解决的情况下，乙方将结合实际发生情况做出综合判断，派遣技术工程师进行现场支持服务。 CellsysApp承诺提供的服务遵从相关法律和政府规章制度。

# 7. 提供商内容

使用网络服务时，您可能有机会访问，查看，使用，和下载由第三方所提供的额外内容，包括但不限于软件，数据和用户生成的内容。您承认这些内容完全是提供者或提供商的责任。这些使用条款不传递给您包括但不限于，复制，分发，创建衍生作品，传播或公开展示等的任何权利。访问和使用内容提供商可能会要求您同意不同的或单独的条款，条件和限制。同意任何此类的条款和条件仅关乎你与提供商，并不会影响您与CellsysApp可能签署的这些使用条款或任何单独的协议。

许多CellsysApp链接访问或推荐由提供商拥有和经营的网站和其他资源。您承认和同意，这些网站不在CellsysApp的控制之下，并且CellsysApp不负责（一）由提供商的网站所提供的，信息，内容，或服务的可用性、真实性、完整性、准确性或质量不作任何声明或保证，不论他们如何传输或接收，或（二）从这些网站可获得的内容，产品或服务。您进一步承认，通过此类网站和资源，您可能会接触到有攻击性的，有害的，不准确，欺诈的，或不适当的内容。任何使用或依赖提供商的内容需要您自担风险，CellsysApp不会在任何方式上对使用或依赖这些内容或由该内容产生的任何种类的任何损失或损害承担责任。此外，CellsysApp上任何到提供商的网站的资源的链接或其他参考链接不是一种宣传和从属关系，或任何形式的赞助，也不代表向那些提供商提供服务质量保证。

# 8. 专有权利

“CellsysApp”是空天通讯的标志，在CellsysApp网站和网络服务中使用的其他标识是空天通讯的商标或注册商标。 CellsysApp网站上的出现其他名称可能是各自的商标所有者的商标或注册商标。这些标志只可在空天通讯授权或法律允许的情况下使用。任何未经空天通讯授权的使用将被视为严重违反本使用条款。更多关于空天通讯的版权和商标的信息可以在网上找到。

CellsysApp提供的服务（包括但不限于付费用户服务）及与该服务有关的全部信息、资料、文字、软件、声音、图片、视频、技术（包括相关的软件）等的著作权、专利权、商标、商业秘密、其他知识产权、所有权或其他权利，均为CellsysApp或其权利人所有，受中华人民共和国著作权法、商标法、专利法等相关法律及中国加入的国际公约或国际协定保护。除非事先获得CellsysApp或其权利人的合法授权，付费用户不得对任何上述信息、资料、文字、图片、视频等进行修改、拷贝、散布、传送、展示、复制、发行、授权、制作衍生著作、移转或销售等行为。如付费用户未遵守本条款的上述规定，在不损害其他权利的情况下， CellsysApp可立即终止向付费用户提供所有服务（包括但不限于付费用户服务），付费用户必须销毁任何已经获得的上述信息、资料、文字、图片等。

CellsysApp服务中的数据，其所有权归CellsysApp所有，用户只能在符合法律规定、本协议及相关服务规则的情况下使用，且可以通过付费行为获准使用相关服务。

CellsysApp的版权政策响应所有符合适用的国际知识产权法的涉嫌侵权的通知来撤下涉嫌侵权的材料和/或终止重复侵权者账户。

# 9. 使用限制

空天通讯只在国家法律允许的范围内中提供CellsysApp所述的在线服务。CellsysApp所发布的资料无意提供给受法律发布限制的国家的人士或居民使用。CellsysApp提供的在线服务在法律不允许的国家不构成向任何人士邀请（包括您居住的或您从那里使用服务的国家的法律，界定您是被禁止接受服务的人）。

用户完成CellsysApp帐号（即CellsysApp用户ID）注册申请手续后，获得CellsysApp帐号的使用权。关于用户账户的使用规则请参见“用户使用规则”中的内容。

# 10. 服务变更、中断或终止

（1）鉴于网络服务的特殊性，用户同意CellsysApp有权随时变更、中断或终止部分或全部的服务（包括收费在线服务）。如变更、中断或终止的在线服务属于免费服务，CellsysApp无需通知用户，且CellsysApp不应对用户或第三方承担任何责任；如变更、中断或终止的服务属于收费服务，CellsysApp应当在变更、中断或终止之前事先通知用户，并应向受影响的用户提供等值的替代性的收费在线服务，如用户不愿意接受替代性的收费网络服务，就该用户已经向CellsysApp支付的货币，CellsysApp应当按照该用户实际使用相应收费服务的情况扣除相应货币之后将剩余的货币退还用户的账户中。

（2）用户理解，CellsysApp需要定期或不定期地对提供服务的平台（如互联网网站、移动网络等）或相关的设备进行检修或者维护，如因此类情况而造成收费服务在合理时间内的中断，CellsysApp无需为此承担任何责任，但应尽可能事先进行通告。

（3）如发生下列任何一种情形，CellsysApp有权随时中断或终止向您提供本协议项下的服务（包括收费服务）而无需对您或任何第三方承担任何责任：

  • 用户提供的个人资料不真实；
  • 用户违反法律法规国家政策或本协议中规定的使用规则；
  • 用户在使用收费服务时未按规定为其所使用的收费服务实现支付目的；
  • CellsysApp、CellsysApp合作方或电信网络系统软硬件设备的故障、失灵或人为操作的疏失；
  • 他人侵入CellsysApp的网络，篡改、删改或伪造、编造网站数据；
  • 不可抗力原因，包括但不仅限于天灾，政府管制（包括拒绝或取消任何出口或其他必要的许可），战争，暴动或者其他一些超出合理控制范围的对该方性能造成影响的事件；
  • 由于相关机构基于法律或法定程序的要求；
  • 其他基于法律或国家政策的规定。

（4）用户有如下任意一种或多种行为， CellsysApp有权随时取消其账号或终止或暂停（包括但不限于封停该用户账号或限期禁止登录）对该用户的全部或部分服务（包括但不限于付费用户服务），CellsysApp不承担任何责任：

  • 违反本协议或相关服务规则的行为；
  • 滥用其付费用户权利；
  • 提供虚假注册信息；
  • 通过不正当手段使用CellsysApp网络服务；
  • 有损CellsysApp及其权利人、关系企业或合作对象的权益和其他用户合法权益的行为；
  • 传播、转发、泄露CellsysApp付费章节的内容、文字、图片等，或其他侵犯CellsysApp、作者或其他第三人知识产权的行为，给CellsysApp、作者或其他第三人造成损失的；
  • 因自身过错导致账号遗失给CellsysApp或其他第三人造成损失的；
  • 违反中国的法律、法规；
  • 违背社会风俗和社会道德的行为；
  • 其他违反CellsysApp相关规定的行为。

（5）用户理解，CellsysApp网站本身及CellsysApp提供的服务皆处于建设过程中，在此过程直至建设完成期间，CellsysApp将会进行持续的升级改造，如因此类情况而造成服务在合理时间内的中断，CellsysApp无需为此承担任何责任，但应尽可能事先进行通告。

# 11. 免责声明

（1）在适用法律允许的最大范围内，CellsysApp明确表示不提供任何其他类型的保证：包括但不限于适销性、适用性、可靠性、准确性、完整性、无病毒、无错误、满足用户要求、及时性、安全性等的任何明示、默示保证和责任。

（2）在适用法律允许的最大范围内，CellsysApp不就因用户使用CellsysApp的服务引起的，或在任何方面与CellsysApp的服务有关的任何意外的、非直接的、特殊的、或间接的损害或请求（包括但不限于因人身伤害、因隐私泄漏、因未能履行包括诚信或合理谨慎在内的任何责任、因过失和因任何其他金钱上的损失或其他损失而造成的损害赔偿）承担任何责任。

（3）用户若反对任何本协议的条款或对后来的协议的修改有异议，或对CellsysApp的服务不满，付费用户有以下的追索权：

  • 不再使用CellsysApp付费用户服务或所有服务；
  • 请求CellsysApp注销其账号；
  • 通告CellsysApp停止其接受CellsysApp用户服务的资格。

# 12. 送达和通知

本协议项下所有的通知均可通过重要页面公告、电子邮件或常规的信件传送等方式进行；上述通知于发送之日即视为已送达收件人即用户。

# 13. 法律管辖

本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律并受中国法院管辖。

如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向本公司所在地的人民法院提起诉讼。

# 14. 其他规定

如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，本协议的其余条款仍应有效并且对协议各方有约束力。

本协议中的标题仅为方便而设，不具法律或契约效果。

在用户协议明确规定的之外，用户协议未赋予双方任何其他权利。

CellsysApp制定并在网站上公布的各种服务规则、帮助条款、用户提示等，为本协议有效组成部分，与本协议具同等法律效力。请用户在使用相关服务时，仔细阅读有关条款。

对本协议内容的变更我们将及时更新在本页面内，如您继续访问或使用本网站内的内容和服务，您的这一行为将被视同接受本协议内容的变更。